Preguntas frecuentes

¿Cómo hago mi compra?
  1. Primero agrega los productos que quieras comprar a tu carrito de compra que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
  2. Cuando tu orden esté completa da click en el carrito y revisa que todo esté bien antes de dar click en Comprar. 
  3. Eso te llevará a la página de Información de envío en la que podrás capturar tus datos de envío. Da click en Continuar con envíos. 
  4. En la página de Envíos confirma el tipo de envío seleccionado antes de dar click en Continuar con el pago. 
  5. Al finalizar la compra te llegará un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.

¿Cuánto cuesta el envio?

El precio del envío a todo México no tiene costo para compras mayores a $2,000 MXN. Para el resto de las compras, el envío tiene un costo de $99.00MXN en envios estandar. 

Hacemos nuestros envíos con las mejores paqueterías a todo México, siempre buscamos la mejor opción dependiendo desde que parte se realice la compra.

¿Cuanto tardara en llegar mi paquete?

Esto depende mucho de la paqueteria pero aproximadamente tardara de entre 3 a 5 días hábiles, si eres de Jalisco lo más probable es que te llegue antes del tercer día.

Al momento de tu compra se te envía tu número de guía y la paqueteria en la que será enviado, esto para que puedas ir monitoreando tu paque.

Es muy importante que sepas que una vez salga en ruta tu paquere SORDUÑA ya no tiene control sobre él, en muchas ocasiones las paqueterias suelen tener retrasos, problemas, etc, por eso es de suma importancia te mantengas atento al seguimiento de tu paquete.

¿Realizan cambios o devoluciones?

En general no se realizan cambios o devoluciones, a no ser que sean casos muy puntuales como que la talla no corresponda, el producto tenga algún defecto o nos equivocamos enviándote un producto que no es el que compraste.

Para mayores detalles por favor revisa nuestras políticas de devoluciones.

¿En dónde se encuentra ubicados?

Somos una empresa de Zapopan, Jalisco que mayormente vende en linea, pero contamos con un showroom "All Together" ubicado en calle Montevideo n.2984 en la Colonio Providencia en Zapopan, en este lugar tenemos expuestos algunos de los modelos, en esta tienda fisica podrías ir dentro de los horarios de la tienda a provarte algun modelo o ver fisicamente alguna bolsa.

 

¿Qué número de talla me recomiendan pedir?

Todos los modelos vienen en su talla, por lo que si normalmente eres talla 24 pide el 24, si por ejemplo eres del 24.5 y te gusta un modelo que no maneja medios números te recomendamos pedir el 24, la mayoría de los modelos traen agujetas las cuales te pueden ayudar con lo ancho del pie y los tenis vienen un como más amplios.